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K81111 30家美容美发商家成立行业诚信联盟
发布时间: 2020-01-08

  你是否碰到過這種無奈:美容卡或美發卡充值後,沒用幾次店就關了,或者店老板換人了。今後消費者[可能 的英 文:would]不用為此擔憂了■K81111周报■。日前,我市確定安陽工商所轄區內美容美發行業作為試點,30家美容美發商家[成立 的英 文:was founded]行業誠信聯盟,並簽訂誠信聯盟公約,承諾不作虛假宣傳,信息變更前公告一個月……

  預付式消費糾紛多

  最近,唐先生碰到了一件鬱悶的事兒。他在塘下一美容美發店辦理了消費卡,可沒過多久,該店店麵轉讓了,原[店主 的拚音:diàn zhǔ]也不知下落,[但是 的英 文:But]卡內還有餘額1000多元〖K81111组织机构〗。唐先生到新店消費,新店主稱原卡要麽作廢,要麽再存2000元,方可在該店繼續使用原來卡內的錢。“這要求太不合理了。”唐先生說,當時雙方起了爭執。

  安陽工商所副所長吳方介紹,近年來,消費預付卡在美容美發、體育健身、餐飲[服務 的拚音:fú wù]等行業廣泛使用,但[由於 的拚音:yóu yú]相關的法律法規製[度 的拚音: dù]不健全,消費卡發售、使用、監管以及消費者權益[保護 的英 文:protects]缺乏法律的有力支撐。

  據統計,2012年,市工商局12315申訴舉報[中心 的英 文:center]共受理預付式消費糾紛投訴77件,投訴[主要 的英 文:main]集中在美容美發行業,約占57%。

  市政協委員、[浙江 的英 文:Zhejiang]合一律師事務所律師朱偉方就曾在今年的市兩會上,提出過預付式消費缺乏監管的提案。

  為[解決 的拚音:jiě jué]這一難題,市工商局今年4月走訪、調研、摸底後,最終確定對安陽工商所轄區內美容美發行業進行試點,探索預付式消費監管方式。

  美容美發行業誠信聯盟啟動

  日前,市美容美發行業預消費經營者誠信聯盟啟動,30家首批成員齊聚。現場,經營戶們簽訂了《瑞安市美容美發行業誠信聯盟公約》。

  “以後,有預消費的話,[我們 的拚音:wǒ men]均會和消費者簽訂專門的《瑞安市服務業預付式消費卡買賣合同》。該合同對消費卡的項目、[有效 的拚音:yǒu xiào]期、使用範圍、卡麵金額及支付方式、雙方的權利和義務、違約責任等都做了詳細的規定,如果續卡、退卡過程中,產生糾紛,合同對雙方[都是 的拚音:doushi][一種 的拚音:yī zhǒng]保護。”誠信聯盟成員、一美發店[負責 的英 文:Responsible]人高瑞新說。

  “我們如果要變更經營地址,停業裝修,店麵轉讓、注銷,將會在經營場所的明顯[位置 的拚音:wèi zhi]張貼公告,並按合同做[好處 的英 文:having][工作 的拚音:gōng zuò][這樣 的英 文:then]消費者就不用[擔心 的英 文:worry about]商家會突然消失了!”某美容會所負責人曾女士說。

  據了解,誠信聯盟公約共12條,聯盟成員均需照章行事。一條條公約的內容給商家套上了“緊箍”,同時也將為商家的誠信值加分。在30家成員的店裏,將懸掛誠信聯盟單位牌匾,[接受 的拚音:jiē shòu]消費者和媒體的監督。

  朱偉方很看好美容美發誠信聯盟。他認為,預付式消費現已融入百姓的生活,加以規範很有必要。工商部門牽頭,以“自律+服務+[管理 的英 文:managing]”的方式,引導和規範美容美發預消費市場,有了一定的約束力,消費者[可以 的英 文:can]比較放心地選擇誠信度高的商家,二者間因預付式消費引發的矛盾會大大減少。

  違反公約將入黑名單

  可能會有人擔心,如果加入誠信聯盟的商家違反了公約,失信了,甚至卷款潛逃了,怎麽辦?

  吳方表示,違反公約的,經核實後,可以在行業內部通報。情節嚴重的,直接通過媒體向社會公布,並發出消費警示。構成行政違法的直接追究行政責任,列入黑名單。

  吳方說,目前已建立發卡商家誠信[體係 的英 文:systems],把失信行為輸入工商部門的信用評價係統,並設立黑名單。列入黑名單的經營者將不能登記省內任何營業執照,係統全國聯網後,範圍可能會拓展至全國。工商局現正與銀行等[其他 的拚音:qí tā]部門協調,今後,卷款逃逸的商家負責人有可能會連戶頭都沒法開設。

  據悉,目前,安陽工商所轄區內美容美發行業消費卡發卡商要到工商部門登記申報備案,並建立一戶一檔,為監管工作奠定基礎。

  ([記者 的英 文:journalists]黃麗雲通訊員王世霖陳小平)

 

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